نحن في سوق الرياض (souq-riyad.com) نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأفضل معايير الأمان والشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارتك لموقعنا أو عند استخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقع سوق الرياض، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات شخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان الكامل، وبيانات الدفع.
- معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي تطلبها، وتاريخ الطلب، وطرق الدفع والشحن.
- معلومات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، الأوقات التي تتصفح فيها الموقع، وعنوان الـ IP، ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتحسين تجربتك وتسهيل عمليات التصفح والشراء.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات: معالجة الطلبات، الشحن، التواصل بشأن حالة الطلب.
- تحسين الخدمة: تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
- التواصل معك: إرسال إشعارات بخصوص الطلبات أو العروض الترويجية (في حال موافقتك المسبقة).
- الأمان ومنع الاحتيال: حماية حسابك وضمان المعاملات الآمنة.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك مع أطراف أخرى فقط في الحالات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل الطلبات إلى عنوانك.
- مقدمي خدمات الدفع: لإتمام عمليات الدفع بأمان.
- الجهات الرسمية: عند طلب الجهات الحكومية أو الأمنية، وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
4. الأمان وحماية البيانات
نلتزم بتأمين بياناتك من خلال استخدام تقنيات الحماية المناسبة مثل تشفير البيانات – SSL، وإجراءات الحماية من الوصول غير المصرح به.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتسهيل عمليات التسوق. يمكنك التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات، ولكن قد يؤثر ذلك على تجربتك بالموقع.
6. حقوقك كعميل
يمكنك مراجعة وتعديل بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال حسابك على الموقع.
يحق لك طلب حذف حسابك أو بياناتك الشخصية عبر التواصل معنا من خلال صفحة “اتصل بنا”.
لك الحق في معرفة كيفية استخدام بياناتك، ومع من نشاركها، ولماذا.
7. روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع، لذا ننصحك بمراجعتها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع متطلبات القوانين المحلية أو لتحسين خدماتنا. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديد تاريخ آخر تحديث.
تاريخ آخر تحديث: 1 يوليو 2025
9. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@souq-riyad.com
- من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع